November 30, 2022

Google Nest DoorbellとNest Hubの連携で画面がブラックアウトする

今は戸建てに住んでいるのですが、この家のインターフォンはリビングにしか付いておらず、他の部屋にいると来客時に全く気が付けませんでした。
そこで、Googleから出ている Nest Doorbellにインターフォンを置き換え、Nest Hubと連携する仕組みにしました。

実際に使用している端末は

となっています。

Nest Doorbellに変えたメリットとしては、自宅にいなくてもスマートフォン経由でインターフォンに応答できるようになったことです。
機械音声による応答も可能なため、外出中に声で応答できなくてもテンプレートで応答可能です。
テンプレートは

  • お届け物は置いていってください
  • ただいま応答します
  • 応対することができません

の3つがあります。

デメリットとしては、Googleのサーバを経由して通知がくるので、Nest Hubまでは体感3~5秒くらいのラグがあります。 インターフォンの前で人が待っている事を考えると、あまり好ましくはないですが今後の改善に期待したいです。
もう1つはDoorbellは電源を繋げられれば良いのですが、工事が必要で後付のバッテリー式なので、1,2ヶ月に1回充電しなければならないことです。頻度は少ないとはいえインターフォンを充電しなければならないのは少し面倒ですね…

本題

今回Doorbellを押したらNest Hubの画面にカメラのストリーミングを表示する機能を使って、自宅のインターフォンを完全に置き換えようとしました。
Nest Hubであれば各部屋にモニタ付きのインターフォン受信器が設置できるため、どの部屋にいても来客対応が可能になります。

Google HomeアプリでDoorbellとNest Hubを同じ家に所属させます。 あとはDoorbellを押せばNest Hubが鳴り、設置場所名に来客があります。の通知とカメラ映像がストリーミングされるはずなのですが、画面が暗いままで何も表示されませんでした。

各端末のアップデートや工場出荷状態の初期化や設定の確認などをしたのですがなおらなかったため、サポートに連絡したところ無事解決できたので、解決方法を書いておきます。

解決方法

結論から言うと、自宅ルータのDNS設定をプライマリ 8.8.8.8, セカンダリ 8.8.4.4 に設定したところDoorbellの映像がNest Hubに表示されるようになりました。

画面が暗くなって最初にサポートに連絡をしたところ、まずは設定の項目を再確認するように言われました。

  • Google HomeアプリのDoorbellの設定 > ドアホン > 訪問客の通知のON/OFF
    (Google HomeアプリのDoorbellの設定 > ドアホン > 通知 > プッシュ通知はスマートフォン用の通知です)
  • Google HomeアプリのNest Hubの設定 > 通知とDigital Wellbeing > サイレントモードのON/OFF
  • 全ての端末が2.4GHzのWi-Fiに接続されているか
  • 動作しなくなる前後でルーターやネットワークの変更をしていないか (今回は初期状態から繋がらなかったので念の為聞かれました)

Doorbell, Nest Hubが同じWi-Fiネットワークにいることが大事かつ、Wi-Fiの周波数も合わせる方が良いっぽいです。
今回は上記の設定を一通り確認しても解決できなかったのでCSの方から後日エンジニア側から解答すると言われました。

後日エンジニアからの解答で、

  • ワイヤレスチャンネルを1、6、11のいずれかに変更
  • ルータのDNS設定をプライマリ 8.8.8.8, セカンダリ 8.8.4.4 に変更

を試して欲しいと言われたため、DNSの設定を変更したところ無事Doorbellを押してNest Hubの画面が表示されるようになりました。
ワイヤレスチャンネルの変更も試しましたが、今回はDNSの設定変更のみで対応できました。

端末側やGoogle Homeアプリの設定の設定ではなく、ルータやネットワーク側の設定変更が必要だったのは盲点でした。
端末の初期化や設定変えても表示されず、初期不良かなと思ったので無事表示されてよかったです。

動作環境

  • プロバイダ: OCN
  • ルータ: Buffalo WXR-5700AX7S/N

おまけ

うちではさらにGoogle Nest Cam(バッテリー式) も玄関ドア付近に設置しています。

2022年10月頃にWeb版のGoogle Homeがアップデートされて、Webでもカメラのストリーミングを確認できるようになりました。
カメラの様子は https://home.google.com/home にアクセスすると見ることができ、アプリとは異なり複数のカメラ映像を一画面で確認できます。

複数のカメラがあると監視ルームみたいでカッコいいですね。

(隣人のプライバシーに配慮して一部モザイクしています)

アプリ側の通知もこんな感じにくるので、すでにインターフォンは持ってるからDoorbellを導入は難しいという人でもNest Camは設置してみたいみたいな方におすすめです!

今後はスクリプトエディタが追加されていろいろできるようになるみたいなのでGoogleにはめっちゃ期待してます!!

参考記事: https://9to5google.com/2022/10/04/google-home-web-app/

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